LE BONHEUR CHEZ VOUS attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur lebonheurchezvous.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

LE BONHEUR CHEZ VOUS (SARL), 3 Chemin David, Rue René Ulysse Chazeau, 97139 Les Abymes, Guadeloupe — +590 690 46 96 09.

Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement, notamment via :

Le formulaire de devis : civilité, nom, prénom, email, téléphone, adresse d'intervention, code postal, ville, type de prestation souhaitée, détails du logement ;
Le formulaire de contact : nom, email, téléphone, message ;
Les échanges par WhatsApp ou téléphone lorsque vous nous contactez directement.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Établir et vous transmettre un devis personnalisé ;
Organiser et assurer le suivi de nos prestations ;
Répondre à vos demandes de contact ou de recrutement ;
Vous transmettre, si vous êtes client, l'attestation fiscale annuelle liée au crédit d'impôt.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers, et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de devis non suivie d'effet sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des durées légales de conservation applicables en matière comptable et fiscale (10 ans).

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au personnel de LE BONHEUR CHEZ VOUS en charge du traitement des devis et des prestations. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, outil d'envoi de formulaire) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +590 690 46 96 09 ou via notre page de contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Dernière mise à jour : septembre 2026

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